اطلاعیه مهم درباره شرایط (وضعیت جنگی)

اطلاعیه مهم درباره شرایط فورس ماژور (وضعیت جنگی)

مشتریان و همکاران گرامی،

با سلام و احترام

به اطلاع می‌رساند با توجه به بروز شرایط خاص و اضطراری ناشی از وضعیت جنگی و آثار مستقیم و غیرمستقیم آن بر زیرساخت‌های حمل‌ونقل، زنجیره تأمین، لجستیک، خدمات پستی و فرآیندهای توزیع کالا، فعالیت‌های اجرایی مرتبط با پردازش و تحویل سفارشات ممکن است با محدودیت‌ها، تأخیرها یا اختلالاتی خارج از کنترل این شرکت مواجه گردد.

بدین وسیله اعلام می‌گردد شرایط پیش‌آمده مصداق «فورس ماژور» (حوادث قهریه و خارج از اراده طرفین) تلقی شده و بر اساس اصول حقوقی و مقررات حاکم، مسئولیت هرگونه اختلال، تأخیر در ارسال یا تحویل سفارشات که ناشی از شرایط جنگی، محدودیت‌های تردد، اختلال در شبکه‌های حمل‌ونقل، مشکلات تأمین کالا، یا سایر آثار مستقیم و غیرمستقیم این وضعیت باشد، از عهده این شرکت خارج خواهد بود.

همچنین در چنین شرایطی موارد زیر ممکن است رخ دهد که خارج از اختیار و کنترل این شرکت است:

• تأخیر در پردازش، ارسال یا تحویل سفارشات
• بروز اختلال در خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل و پستی
• آسیب‌دیدگی، مفقودی یا از بین رفتن کالا در مسیرهای حمل‌ونقل در اثر شرایط جنگی
• محدودیت در دسترسی به برخی کالاها یا تأخیر در تأمین آن‌ها

لذا بدین‌وسیله اعلام می‌گردد تأخیر در انجام تعهدات ناشی از شرایط فوق، به‌هیچ‌وجه به منزله نقض تعهدات قراردادی از سوی این شرکت تلقی نخواهد شد و مبنایی برای مطالبه خسارت، لغو سفارش یا درخواست جبران خسارت از سوی مشتریان محترم نخواهد بود.

با این حال، این شرکت همواره تلاش خواهد کرد در حد توان و امکانات موجود، نسبت به انجام تعهدات، ارسال سفارشات و ارائه خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام نماید و هرگونه تغییر یا اطلاعیه جدید از طریق وب‌سایت رسمی شرکت به اطلاع مشتریان محترم خواهد رسید.

از صبر، همراهی و درک شرایط ویژه از سوی مشتریان گرامی صمیمانه سپاسگزاریم.

با احترام

25 اسفند 1404